Lucky Skate -Klubi Lucky Skate Faceebook
Ostoskori on tyhjä (0,00 €)
  • Ostoskori on tyhjä

Toimitusehdot

YLEISTÄ

Seuraavia ehtoja sovelletaan Lucky Skate Oy:n ja sen asiakkaiden internetin kautta tapahtuvassa kaupankäynnissä (verkkokauppa). Palvelun sisällön kaikki oikeudet kuuluvat Lucky Skate Oy:lle. Toimitusehdot ovat voimassa 15.11.2011 alkaen.

Yhteystiedot:
Lucky Skate Oy
Minna Canthin katu 22
00250 Helsinki

 TILAAMINEN

Tilaaminen ei edellytä rekisteröitymistä. Tuotteiden hinnat on esitetty tuote-esittelyjen yhteydessä. Tilaajan tulee olla täysi-ikäinen, vähintään 18-vuotias. Alle 18-vuotiaat saavat tilata ainoastaan huoltajansa suostumuksella.

Rekisteröitynyt asiakas, Lucky Skate-klubilainen, voi hyödyntää Klubiedut ja alennukset.

 

TOIMITUSTAVAT- JA KULUT


Toimitusaika 

Toimitamme tilaamanne tuotteet Itella Oyj:n välityksellä varmasti ja nopeasti. Voitte noutaa paketin lähimmästä postista/postitoimipaikasta n. 2-4 pv:n kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Paketti tulee noutaa postista saapumisviikon ja sitä seuraavan kahden täyden kalenteriviikon aikana. Mikäli kuluttaja ei halua noutaa tai lunastaa tuotetta postista, on toivottavaa, että hän ilmoittaa siitä Lucky Skate Oy:lle puhelimitse 010 423 6680 tai sähköpostilla info@luckyskate.fi.

Lucky Skate toimittaa tuotteet asiakkailleen edellä mainittujen toimitusaikojen puitteissa. Jos tuote on tilapäisesti loppunut ja olet jo tehnyt tilauksen, otamme yhteyttä ja kysymme, kuinka haluatte asiassa toimia. Lucky Skate on vastuussa, mikäli tavara vahingoittuu tai katoaa kuljetuksen aikana.

Tuotteet toimitetaan asiakkaan valitseman toimitustavan mukaisesti joko lähimpään postitoimipaikkaan, suoraan asiakkaan kotiin tai muuhun asiakkaan valitsemaan toimitusosoitteeseen. Eli asiakas voi halutessaan tilata tuotteet suoraan esimerkiksi lahjan saajalle. Pääsääntöisesti toimitamme tilauksia Suomeen. Jos haluat tilata tuotteita ulkomaille, ole yhteydessä Lucky Skateen puhelimitse 010 423 6680 tai sähköpostilla info@luckyskate.fi.

  • Nouto myymälästä 0 €
  • Verkkomaksulla maksettaessa. Toimitus asiakkaan lähimpään Postiin/postitoimipaikkaan/postin noutolokeroon 9,90€/lähetys
  • Postiennakkolähetyksissä asiakas maksaa tilauksen paketin noudon yhteydessä. Toimitus asiakkaan lähimpään postiin/postitoimipaikkaan 13,60  €/lähetys.

Lähetys on noudettavissa postin toimipisteestä saapumispäivänä klo 16 jälkeen lähetyksen yksilöivää lähetystunnusta vastaan. Posti lähettää asiakkaalle tekstiviestin tilauksen saapumisesta asiakasta lähimpään postiin.Liitä mukaan puhelinnumerosi lähetyksen noudon nopeuttamiseksi.

  • Itella Kotiinkuljetus: kuljetus Kotiovelle-palvelu 19,90 €/lähetys.

Itellan kotiinkuljetus on helppo tapa vastaanottaa lähetys. Kotiin kuljetettaviin lähetyksiin pyydämme liittämään vastaanottajan puhelinnumeron, sillä posti soittaa vastaanottajalle ja sopii toimitusajankohdasta.

Postimaksuun sisältyy mahdolliset vaihto- ja palautuskulut. Vaihdamme tuotteet kerran ja sen jälkeen asiakas maksaa itse postikulut 9,90€ jos kertoja tulee enenmmän.

HINNOITTELU

Hinnat sisältävät arvonlisäveron 24%, mutta eivät toimituskuluja. Ostoskori kertoo aina toimituskulujen suuruuden ennen tilauksen hyväksymistä. Tuotteet toimitetaan tilaushetkellä voimassa olleella hinnalla mahdollisista tilauksen jälkeen tapahtuvista hinnanmuutoksista huolimatta. Kaikki verkkokaupassa näkyvät hinnat koskevat vain verkkokaupan kautta ostoskorilla tehtäviä tilauksia. Verkkokaupan ja liikkeen hinnat saattavat joskus poiketa toisistaan.

Tilauksia otetaan vastaan myös sähköpostilla, puhelimitse, faksilla tai postitse. Näissä tilausmuodoissa tilaus lähetetään aina postiennakkona. Katso yhteystiedot täältä.

Lucky Skate voi vedota erehdykseen selvissä hintavirhetapauksissa, esimerkiksi jos kyseessä on ollut niin ilmeinen virhe, että kuluttajan olisi pitänyt ymmärtää virheen olemassaolo.

MAKSUTAVAT

Kuulumme osana luotettavaa Paytrail Oyj palvelukonseptia.

Verkkopankit

Verkkopankkimaksamiseen liittyvän maksu- ja rahoituspalvelun toteuttaa Paytrail Oyj  yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj ostaa maksusuorituksen ja tilittää sen kauppiaalle. Käyttäjän kannalta palvelu toimii aivan kuten perinteinen verkkomaksaminenkin.

Maksut Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla

Mikäli haluat maksaa Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla, Lucky Skate Oy toimii ainoastaan tuotteiden ja palveluiden markkinoijana ja lisäksi toimittaa tuotteet ostajalle. Reklamaatioista vastaa Paytrail Oyj.

Paytrail Oyj toimii Visa, Visa Electron ja MasterCard-korteilla tehtävissä maksuissa tuotteen myyjänä ja kauppa syntyy asiakkaan ja Paytrail Oyj:n välille. Myyjän vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet. Paytrail Oyj on myös maksun saaja. 

Paytrail Oyj, ly 2122839-7                                                                                                                                                                      
Innova 2, Lutakonaukio 7,
40100 Jyväskylä

puh.0207181830

Postiennakko

Valitessasi postiennakkomaksun, maksat tilauksesi postiin/postitoimipaikkaan pakettia noutaessasi. Noutamattomista postiennakkolähetyksistä Lucky Skate veloittaa asiakkaalta jälkikäteen 25 euron käsittely-, pakkaus- ja lähetyskulut.

PALAUTUSOIKEUS

Lucky Skate Oy:n kaikilla asiakkailla on Suomen kuluttajasuojalain mukainen 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Osto- ja noutohetkeksi katsotaan se päivä, jolloin tuote on lunastettu tai noudettu postista. Palautusoikeus ei koske mittatilaustuotteita, erikoistilauksia, ei sukkia, sukkahousuja eikä trikoita.

Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön ja uutta vastaavassa kunnossa sekä alkuperäisessä pakkauksessa sisältäen ohjeet. Palautusaikana asiakkaalla on oikeus tutustua tuotteeseen ja kokeilla sitä samaan tapaan kuin liikkeestä ostettaessa. Kuluttajalla on oikeus kokeilla tuotetta mutta ei ottaa sitä käyttöön ilman palautusoikeuden menettämistä.

Yksilöllisellä luistimella (luistinkenkä+terä) ei ole luovutuksen jälkeen vaihto- tai palautusoikeutta. Yksilöllisesti valittujen luistinten muutoksista ja vaihdosta perimme hinnaston mukaisen maksun. 


Tuotepalautukset tulee toimittaa alkuperäisessä pakkauksessa. Mukaan tulee liittää kopio ostokuitista sekä erillisellä lapulla yhteystiedot, tilitiedot sekä palautuksen syy, mikäli tuotteessa on vikaa.

Lucky Skate Oy:llä on asiakaspalautussopimus Postin kanssa. 
Käytä palautukseen Postin Asiakaspalautus-osoitekorttia ja liitä mukaan tarvittavat kopiot.

Postin asiakaspalautusnumeromme on 626282, joka tulee merkitä selkeästi lähetykseen.

Asiakaspalautus/ 626282
Lucky Skate Oy
Minna Canthin katu 22
00250 Helsinki

TAKUU

Takuun edellytyksenä on tuotteen käyttäminen valmistajan suositusten ja ohjeiden mukaisesti. Lucky Skate voi vapautua takuuvastuusta, jos todetaan, että tuotteen huonontuminen tai rikkoutuminen johtuu tapaturmasta, tavaran vääränlaisesta käytöstä tai muusta vastaavasta seikasta. Samoin mikäli myöhemmin esimerkiksi valmistajan tai huoltoliikkeen toimesta havaitaan, että tuote on rikkoutunut asiakkaan huolimattomuudesta, Lucky Skate Oy:llä on oikeus veloittaa asiakkaalta korjauksesta aiheutuneet kulut.

Kuluttajansuojalain mukaisesti ostajan on ilmoitettava virheestä Lucky Skate Oy:lle kohtuullisessa ajassa siitä lukien, kun ostaja havaitsi virheen tai hänen olisi pitänyt havaita se. Virheen ilmoituksesta kuluttajan tulee toimittaa tuote Lucky Skate Oy:lle kahden viikon kuluessa. Aiheettomista palautuksista tai takuukorjauksista Lucky Skate veloittaa kulut asiakkaalta voimassa olevan hinnaston mukaan.

REKLAMAATIOT

Mahdollisissa virheellisissä toimituksissa ja muissa reklamaatioissa ole aina ensin yhteydessä Lucky Skate Oy:n sähköpostilla info@luckyskate.fi tai puhelimitse 010 423 6680.

Kuluttajansuojalain mukaisesti on ostajan ilmoitettava virheestä Lucky Skate Oy:lle kohtuullisessa ajassa siitä lukien, kun ostaja havaitsi virheen tai hänen olisi pitänyt havaita se.

ASIAKASSELOSTE

Henkilötietolaki (523/99) 10§
Rekisteriselosteen laatimispäivämäärä 15.11.2011

Rekisterinpitäjä


Lucky Skate Oy
Minna Canthin katu 22
00250 Helsinki
puh. 010 423 6680
email info@luckyskate.fi
www.luckyskate.fi
Y-tunnus 1080219-7
Yhteyshenkilö: Lindfors Vuokko

Rekisterin nimi


Lucky Skate asiakasrekisteri

Rekisterin käyttötarkoitus


Asiakassuhteiden hoito

Säännönmukaiset tietolähteet


Asiakas syöttää itse tiedot järjestelmään

Säännönmukaiset tietojen luovutukset ja tietojen siirto EU:n tai Euroopan talousalueen ulkopuolelle


Tietoja ei luovuteta ulkopuolisille

Rekisterin suojauksen periaatteet


Rekisterissä olevia tietoja käyttävät vain ne henkilöt, joiden työtehtäviin se kuuluu. Rekisteri sijaitsee suojatulla palvelimella, jonka tietoihin pääsee käsiksi vain käyttäjätunnuksella ja salasanalla.

 

Palaa sivun yläreunaan